Das Problem ist, wenn ich auf dem mobilen App mit meinen Benutzername und Passwort Login versucht, es sagte „der Benutzername oder das Passwort, das Sie eingegeben haben, ist falsch“. Ich bin sehr sicher, tippte ich in richtig, und auch Aus- und Einbuchen wieder auf meinem Laptop, kein Problem. Aber nach wie vor auf der App nicht anmelden.

Versucht die „Passwort vergessen“ Option. Es wird gesagt, E-Mail nicht existieren.

Bitte Hilfe. Ich habe bereits mehrere Transaktionen auf dem Konto bereits.


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4 Kommentare

  1. Veröffentlich von mantiss87 am 24. August 2019 um 23:53

    You sure your using a real app and not a phishing one?

     


  2. Veröffentlich von deadnuttz am 24. August 2019 um 23:53

    Also for the QR Code you just need to use a 2 factor app like Google Authenticator or Authy.

     


  3. Veröffentlich von sherlo_k am 24. August 2019 um 23:53

    Hope you changed your password. Btw how did you get that app ?and please don’t forget to report it.

     


  4. Veröffentlich von theforwardbrain am 24. August 2019 um 23:53

    When u do kyc on ur phone, there is no need for login btw. Basically on the computer, the website will direct you to download an app on ur phone to verify ur identity. It will also ask u to scan a QR code displayed on the computer screen. After installing n opening the app, look towards the bottom right corner for settings and then select scan.

    Scan the code, no asking for id or pw. Follow instructions and done.