Comme je voulais acheter IOTA et selon [https://iotaprices.com/](https://iotaprices.com/) J'ai pris l'itinéraire proposé sur Bitstamp. Quelle mauvaise idée… Il a d'abord fallu presque 24 heures jusqu'à ce que j'obtienne les fonds ETH sur mon compte Huobi (ma faute, une transaction contractuelle semble poser encore des problèmes). Ensuite, j'ai enfin pu acheter IOTA. Mais comme j'ai eu de très mauvaises expériences et que je veux garder mon IOTA plus longtemps, J'ai appris mes leçons et je veux les garder dans mon propre portefeuille.

Avant de transférer l'ETH à Huboi, j'ai essayé de vérifier la situation de l'IOTA et j'ai trouvé [https://huobiglobal.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000052061-Guide-for-IOTA-Deposit-and-Withdrawal](https://huobiglobal.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000052061-Guide-for-IOTA-Deposit-and-Withdrawal) – Jusqu'ici, tout va bien…

**Jusqu'à ce que** je voulais retirer mes IOTA car l'option est grisée.. J'ai donc contacté le support qui m'a donné les informations suivantes: [https://huobiglobal.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000145162-Announcement-on-the-Suspension-of-the-IOTA-Withdrawal](https://huobiglobal.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000145162-Announcement-on-the-Suspension-of-the-IOTA-Withdrawal) – **d'il y a deux mois.** Après cela, j'ai demandé un ETA jusqu'à ce que ce soit à nouveau possible. A côté de ça le support ne comprenait pas le mot ETA (ironiquement…) J'ai seulement entendu le fameux “attendre patiemment une annonce”.

Pour moi en tant que client cette situation est inacceptable. J'ai compris s'il y avait un problème temporairement, mais comme cette courte déclaration, pour laquelle j'ai d'abord dû demander, il y a deux mois, c'est vraiment dérangeant pour moi (est-ce vraiment normal?).

Au moins il pourrait y avoir:

* Une estimation du temps nécessaire jusqu'à ce que ce soit à nouveau possible
* Une mise à jour avec une tonne de détails supplémentaires pour comprendre pourquoi cela prend si longtemps
* Une option de notification, car j'ai aussi d'autres choses à faire dans ma vie à part attendre une annonce qui peut prendre des heures, journées, des mois et j'espère pas des années
* Un message d'avertissement indiquant que l'IOTA ne se retire pas n'est pas possible et il est totalement ouvert quand c'est à nouveau possible

Je suis très mécontent de cette expérience et à côté j'oublie quelque chose de très fondamentalement dans le cadre de l'IOTA, Je ne me sens pas en sécurité si c'est vraiment économiser d'utiliser Huobi à l'avenir.

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