Pièces manquantes
Je n’ai plus utilisé de kucoin depuis janvier de 2018, donc avant la nouvelle version. Cependant, avec le boom du bitcoin, je pensais que je verrais mon compte. Ma page d'actifs indique que je n'ai aucune pièce, mais mon historique de transactions dit que je devrais avoir environ 1500 dollars en bitcoin. Le compte d'où proviennent ces pièces confirme que mes transactions étaient bien tous des dépôts. Est-ce que quelqu'un sait comment les récupérer ou sont-ils perdus à jamais?
I would suggest to coordinate with our [soutien](https://www.kucoin.com/zendesk_chat.html) via live chat and provide more information so we can check your account.
be sure to check both main wallet and trading wallet
I have the exact same experience. Support says I’ve spent my coins, but I very much haven’t.
Shady exchange losing coins, locking up funds, it’s a mess