Le problème est, quand j'essayé de connexion sur l'application mobile avec mon nom d'utilisateur et mot de passe, il a déclaré: « le nom d'utilisateur ou mot de passe que vous avez entré est incorrect ». Je suis très sûr que je tapais correctement, et même se connecter à nouveau et fermeture de session sur mon ordinateur portable, aucun problème. Mais ne peut toujours pas se connecter sur l'application.

Essayé l'option « oublié votre mot de passe ». Il ne dit email existe pas.

S'il vous plaît aider. Je l'ai déjà fait plusieurs transactions dans le compte déjà.


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4 commentaires

  1. mantiss87 sur 24. août 2019 à 23:53

    You sure your using a real app and not a phishing one?

     


  2. deadnuttz sur 24. août 2019 à 23:53

    Also for the QR Code you just need to use a 2 factor app like Google Authenticator or Authy.

     


  3. sherlo_k sur 24. août 2019 à 23:53

    Hope you changed your password. Btw how did you get that app ?and please don’t forget to report it.

     


  4. theforwardbrain sur 24. août 2019 à 23:53

    When u do kyc on ur phone, there is no need for login btw. Basically on the computer, the website will direct you to download an app on ur phone to verify ur identity. It will also ask u to scan a QR code displayed on the computer screen. After installing n opening the app, look towards the bottom right corner for settings and then select scan.

    Scan the code, no asking for id or pw. Follow instructions and done.